Política de Privacidad
Introducción
En Bienestar Corporal SL, ubicado en Calle de Alcalá, 15, Local 3, 28014 Madrid, Comunidad de Madrid, España, sabemos que su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de masajes terapéuticos, masajes relajantes, masajes deportivos, masajes de tejido profundo, drenaje linfático, reflexología, aromaterapia, consultas de fisioterapia, programas de bienestar holístico y servicios de manejo del dolor. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono (+34 912 345 678) y dirección de correo electrónico (info@bienestarcorporal.es).
- Datos de Salud: Información relevante sobre su historial médico, condiciones de salud, alergias o lesiones que puedan influir en la prestación segura y efectiva de nuestros servicios de salud y bienestar. Estos datos son considerados datos sensibles según el RGPD y se tratan con la máxima confidencialidad y solo con su consentimiento explícito.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar los pagos de nuestros servicios. Nosotros no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; esta es manejada por pasarelas de pago seguras de terceros.
- Datos de Contacto: Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, teléfono o correo electrónico.
- Información de Uso del Sitio Web: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, y la fecha y hora de acceso. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Para proporcionar y gestionar los servicios de masajes y terapias que ha solicitado.
- Personalización del Servicio: Para adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas, especialmente en el caso de los datos de salud, con el fin de garantizar la seguridad y efectividad del tratamiento.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios, información importante relacionada con sus servicios o responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias y mejorar la calidad de nuestras ofertas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para el tratamiento de sus datos de salud y para el envío de comunicaciones de marketing directo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ejecución de un Contrato: Para la prestación de los servicios solicitados por usted.
- Obligación Legal: Para cumplir con la legislación aplicable.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones, siempre que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como proveedores de software de gestión de citas o pasarelas de pago. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo usarla para los fines específicos para los que les ha sido revelada.
- Autoridades Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo, en respuesta a una orden judicial o requisito legal.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso a la información y la formación regular de nuestro personal en protección de datos.
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Los datos de salud se conservarán durante el período legalmente establecido para la documentación clínica.
Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A corregir cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que borremos sus datos personales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a Presentar una Queja: Si considera que no hemos tratado sus datos de manera adecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de esta política.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Bienestar Corporal SL
- Calle de Alcalá, 15, Local 3
- 28014 Madrid, Comunidad de Madrid, España